お困りのことはありますか？

アプリのバージョン、お使いの端末、起きたことを書いて、support@mail.tenshowinnovation.comまでメールでご連絡ください。スクリーンショットでは、私的な会話や支払い情報を隠してください。

アカウントとデータ

「マイページ」→「アカウントを削除」を開くと、アカウント、サーバー上のチャット、この端末にあるデータが削除されます。チャットを1つだけ削除したい場合は、チャット一覧から削除してください。アプリをインストールしたりログインしたりしなくても、削除をリクエストできます。アカウントのメールアドレスからsupport@mail.tenshowinnovation.comに、件名を「MemeWingman account deletion」にしてメールしてください。削除の前にアカウントの所有者を確認します。パスワードは絶対に送らないでください。

削除すると、アカウント、セッション、利用状況、サブスクリプションの記録、コンテンツの報告が当社のデータベースから消えます。バックアップのコピーは最長30日間残ることがあります。友だちのプロフィール、保存したミーム、チャットは各端末に保存されているため、ほかの端末でもアプリを削除するか、ローカルデータを消去してください。決済事業者は、各社の取引記録を保持します。プライバシーポリシー（英語）もご覧ください。

AIの返信を報告する

AIの回答の下にある「返信を報告」をタップし、理由を選んで「報告を送信」をタップします。報告は、アプリを離れずに、安全性の確認のため当社チームに送られます。

Plusの購入

App Storeのサブスクリプションを復元するには、「マイページ」→「Plusを入手」→「購入を復元」を開きます。購入時と同じAppleアカウントとMemeWingmanアカウントを使ってください。

サブスクリプションを解約するには、Plus画面の「サブスクリプションを管理」を開きます。AppleがApp Storeのサブスクリプションの解約方法と返金のリクエスト方法を案内しています。MemeWingmanやアカウントを削除しても、App Storeのサブスクリプションは解約されません。

1日の利用回数

無料アカウントは1日にAIの返信を5回、Plusは100回まで使えます。回数はUTCの0時にリセットされます。上限に達しても、これまでのチャットとミームのライブラリは引き続き使えます。

コンテンツに関するご連絡

ライブラリ内のコンテンツの権利をお持ちで、権利に関するご懸念がある場合は、サポートのメールアドレスまで、コンテンツの名前または場所と、権利に関する情報をお送りください。

MemeWingmanは、Beijing Tengxiu Chuangzhi Technology Co., Ltd.が運営しています。