무엇을 도와드릴까요?

앱 버전, 사용 중인 기기, 발생한 상황을 적어 support@mail.tenshowinnovation.com으로 이메일을 보내 주세요. 스크린샷에서는 개인적인 대화와 결제 정보를 가려 주세요.

계정과 데이터

‘내 정보 → 계정 삭제’를 열면 계정, 서버에 저장된 채팅, 이 기기의 데이터가 삭제됩니다. 채팅 하나만 삭제하려면 채팅 목록에서 삭제하세요. 앱을 설치하거나 로그인하지 않고도 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정에 등록된 이메일 주소로 support@mail.tenshowinnovation.com에 제목을 ‘MemeWingman account deletion’으로 하여 이메일을 보내 주세요. 계정을 삭제하기 전에 계정 소유자인지 확인합니다. 비밀번호는 절대 보내지 마세요.

삭제하면 계정, 세션, 사용 기록, 구독 기록, 콘텐츠 신고가 저희 데이터베이스에서 제거됩니다. 백업 사본은 최대 30일까지 남아 있을 수 있습니다. 친구 프로필, 저장한 밈, 채팅은 각 기기에 보관되므로 다른 기기에서도 앱을 삭제하거나 로컬 데이터를 지워 주세요. 결제 서비스 제공업체는 자체 거래 기록을 보관합니다. 개인정보 처리방침 (영어)도 참고하세요.

AI 답장 신고하기

AI 답변 아래의 ‘답장 신고’를 누르고 사유를 선택한 뒤 ‘신고 보내기’를 누르세요. 신고는 앱을 벗어나지 않고 안전 검토를 위해 저희 팀에 전달됩니다.

Plus 구매

App Store 구독을 복원하려면 ‘내 정보 → Plus 시작하기 → 구매 복원’을 여세요. 구매할 때 사용한 것과 같은 Apple 계정과 MemeWingman 계정을 사용해야 합니다.

구독을 해지하려면 Plus 화면에서 ‘구독 관리’를 여세요. Apple에서 App Store 구독 해지 방법과 환불 요청 방법을 안내하고 있습니다. MemeWingman이나 계정을 삭제해도 App Store 구독은 해지되지 않습니다.

일일 이용 한도

무료 계정은 하루에 AI 답장을 5번, Plus는 100번까지 사용할 수 있습니다. 한도는 UTC 자정에 초기화됩니다. 한도에 도달한 뒤에도 기존 채팅과 밈 라이브러리는 계속 사용할 수 있습니다.

콘텐츠 관련 요청

라이브러리의 콘텐츠에 대한 권리를 보유하고 있고 권리 관련 우려가 있다면, 지원 이메일 주소로 해당 콘텐츠의 이름 또는 위치와 권리에 관한 정보를 보내 주세요.

MemeWingman은 Beijing Tengxiu Chuangzhi Technology Co., Ltd.가 운영합니다.